知って得する仕事術〜懇切丁寧な適職コンサルティンググループによる転職・就職支援
敬語の使い方で StepUp
尊敬語・謙譲語・丁寧語でステップアップ
若者の間でファミレスやコンビニでのバイト語がはやっている。社会人は使わない。
仲間内の会話ならそれでも済むが、会社組織では上司、年配者、顧客に対しては訓練をしないと、なかなか正しい尊敬語が使えない。本編でしっかり学ぼう。
人に対する敬意を示すために使う言葉が敬語ですが、普通、「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」の3種に分けらる。
○ 直接相手を高める言葉が「尊敬語」・・・専用の尊敬語を覚えよう。
○ 自分を低めて、間接的に相手を高めるのが「謙譲語」・・・専用の謙譲語を覚えよう。他人の動作に使用しない。 ○ 話し手が自分の言葉を丁寧に言うことによって、聞き手への敬意を示すの「丁寧語」です。
普通語 |
謙譲語(専用語) | 尊敬語(専用語) |
|---|---|---|
| する | いたす | なさる、あそばす |
| いる | おる | おいでになる、いらっしゃる |
| 知る | 存知上げる、存じる | ご存知 |
| 思う | 存じる | お思いになる |
| 言う | 申し上げる、申す | おっしゃる |
| 会う | お目にかかる | お会いになる |
| 聞く | 伺う、お聞きする | お聞きになる |
| やる、与える | 差し上げる、あげる | くださる |
| 着る | お召しになる、召す | |
| 尋ねる | 伺う、お尋ねする | お尋ねになる |
| もらう | 賜る、頂戴する、拝受する、いただく | おもらいになる |
| くれる | くださる | |
| 来る | 参上する、参る | お越しになる、お見えになる、おいでのなる、いらっしゃる、見える |
| 行く | 参上する、伺う、上がる 参る | お越しになる、おいでになる、いらっしゃる |
| 訪ねる | 伺う、上がる、 お訪ねする | お訪ねになる |
| 食べる、飲む | 頂戴する、いただく | 召し上がる、上がる |
| 見る | 拝見する | ご覧になる |
| 見せる | ご覧に入れる、お目にかける、お見せする | お見せになる |
丁寧語 の数々 ○です ○ます ○ございます ○「お」「ご」 |
謙譲語数々
○謙譲の意味を表わす「愚、拝,弊」などの接尾語をつける。 「愚息」「拝見」「弊社」など ○接尾語に謙譲の意味を表わすど」「め」を付ける。「私ども」「手前ども」「せがれめ」など ○上記謙譲専用語を使う。「お目にかかる」「頂く」「拝見する」など。 ○謙譲語にする成分(語形)を付け加える。 持つ+「お○する」・・・「お持ちする」 案内する+「ご○いたす」・・・「ご案内する」 招待する*「ご○いただく」・・・「ご招待いただく」 喜ぶ+「お○申し上げる」・・・「お喜び申し上げます」
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尊敬語の数々 ○尊敬の意味を表わす「お・ご・貴・御」の接頭語を付ける。 「お考え」「お仕事」「ご住所」「ご家族」「貴殿」「御社」「御地」など ○尊敬の意味を表わす「氏・様・殿・さん」などの接尾語を付ける。 「桑原氏」「桑原さん」「桑原課長殿」など ○上記尊敬専用語を使う。「おっしゃる」「召し上がる」「なさる(するの尊敬語)」など。 ○「れる・られる」や「お(ご)○○になる」の語形 読む+れる・・「読まれる」 来る+られる・・「来られる」 帰る+「お○○になる」・・「お帰りになる」 出席する+「ご○○ください」・・「ご出席ください」 |